越是能同理,就越能看到癥結,然後給予協助,若知道自己無能為力,至少還能支持一下對方的情緒,再來談正事。
雖然還是就事論事,但是多一份同理心,讓事情更容易進行,以前我真是太直接了!常常不顧情感上的滿足,直接想解決問題。
現在學會了,很多事情都能迎刃而解!
張貼留言
沒有留言:
張貼留言